カタログギフトはいつ届く？申し込みから届くまでの日数と届かないとき
カタログギフトから品物を選んで申込ハガキを投函したものの、2週間ほど過ぎても荷物が届かず、発送を知らせる連絡も来ていない、という場面があります。贈った側が相手から品物がまだ届かないと聞き、どこに尋ねればよいかを調べ始めることもあります。
公式の記載では、申し込みから届くまでは、リンベルが約2週間程（スマートギフトの交換サイトのFAQでは通常1〜2週間）、シャディが約2週間、ハーモニックが2週間前後、大和が2週間ほどです。届かないときの問い合わせの目安は、ハーモニックと大和が3週間以上、シャディがお届け日の連絡が無いまま1ヶ月以上で、リンベルは公式FAQが2週間以上、スマートギフトの交換サイトのFAQが3週間以上です。2週間を過ぎた時点ですぐ問い合わせる段階とは限らないので、選んだ会社の目安で日数を数えることになります。
カタログギフトの品物は、記載のある会社では申し込みから約2週間で届きます
発行会社 公式の記載（原文） 出典 リンベル 商品の発送連絡はしてくれますか？：申し訳ございませんが、商品の発送ご連絡はしておりません。予め、ご了承下さい。 公式 リンベル 申し込みした商品が届かない：通常、お申し込みより約2週間程でお届け致します。2週間以上経過した場合は、「ID番号」、お申込みはがきに記載していただきました「お届け先の氏名」「電話番号」などをご確認のうえ、下記フリーコールまたは、メールにてお問合せください。 お問い合わせ先： ・フリーコール 0120-95-3333（10：00～17：00） … 公式 リンベル 希望した商品が品切れでお届けが遅れることはありますか？：メーカー事情により、お待ちいただく場合がございます。 また輸入品は、品質を保つため少量ずつ直輸入しておりますので、次回入荷までお待ちいただく場合がございます。 公式 リンベル 申し込んだ商品が届かないのですが、どうしたらいいでしょうか？：一般商品の場合は投函日より通常１～２週間での宅配になります。３週間以上経過しても到着しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 グルメ商品の場合は、お届けに日数がかかる商品がございます。ご希望日を経過しても到着しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 公式 リンベル カタログとはがきが再発行されてきたどうして：ご希望商品がメーカー事情により品切れ・製造中止の場合、カタログの中から別の商品をお選びいただく場合がございます。 詳細をお調べ致しますので、「ID番号」、お申込みはがきに記載していただきました「お届け先の氏名」「電話番号」などをご確認のうえ、下記フリーコールまたは、メールにてお問合せください。 お問い合わせ先： ・… 公式 リンベル 希望した商品届けられないことはありますか？：メーカー事情により新モデルあるいは同等以上の代替商品をお送りする場合がございます。 また、状況により新カタログの中から商品をお選び直しいただく場合がございます。 公式 リンベル 第７条（掲載商品）：ご希望商品が、品切れ・製造中止の場合は、新モデルあるいは同等以上の代替商品をお送りする場合があります。また、状況により新カタログの中から商品をお選び直しいただく場合があります。 メーカー事情により、生産国・原産地が変更になる場合があります。また、新パッケージの商品をお届けする場合があります。 グルメ商品について産地… 公式 ハーモニック オーダーバッグは、手元に届くまで何日くらいかかりますか？：オーダーバッグは、お申し込み後９０日前後で商品をお届けいたします。 ※商品の特性上、お申し込み後のキャンセル等はお受け出来かねます。ご了承くださいませ。 公式 ハーモニック 商品発送したら連絡もらえますか？：申し訳ございませんが、商品の発送のご連絡は行っておりません。あらかじめご了承ください。 公式 ハーモニック 商品が届きません：3週間以上経過しても商品が届かない場合は、ハーモニックまでお問い合わせください。 商品はお申し込みから２週間前後でお届けしております。 ※年末年始、お盆、ゴールデンウィークは休業のため、商品お届けが遅れる場合がございます。また、一部お届け期間限定商品がございます。あらかじめご了承ください。 ※お問い合わせの際は、お… 公式 ハーモニック 申し込んでからどれくらいで商品が届きますか？：商品はお申し込みから２週間前後でお届けいたします。 ※年末年始、お盆、ゴールデンウィークは休業のため、商品お届けが遅れる場合がございます。また、一部お届け期間限定商品がございます。あらかじめご了承ください。 3週間以上経過しても商品が届かない場合は、下記のフリーコールまたは、お問い合わせフォームよりお問い合わせくだ… 公式 ハーモニック 申し込みから到着までは何日かかりますか？：商品は、お申し込みから到着まで２週間前後お時間をいただいております。 ※年末年始、お盆、ゴールデンウィークは休業のため、商品お届けが遅れる場合がございます。また、一部お届け期間限定商品がございます。あらかじめご了承ください。 3週間以上経過しても商品が届かない場合は、下記のフリーコールまたは、お問い合わせフォームよ… 公式 ハーモニック 申し込みした商品がまだ届かないのですが、いつ届きますか？：商品はお申し込みから２週間前後でお届けしております。 3週間以上経過しても商品が届かない場合は、ハーモニックまでお問い合わせください。 ※年末年始、お盆、ゴールデンウィークは休業のため、商品お届けが遅れる場合がございます。 また、一部お届け期間限定商品がございます。あらかじめご了承ください。 ※お問い合わせの際は、… 公式 ハーモニック ハガキ投函から何日で届きますか？：申込ハガキをご投函していただいてから、２週間前後でお届けいたします。 ※年末年始、お盆、ゴールデンウィークは休業のため、商品お届けが遅れる場合がございます。また、一部お届け期間限定商品がございます。あらかじめご了承ください。 3週間以上経過しても商品が届かない場合は、下記のフリーコールまたは、お問い合わせフォームよ… 公式 ハーモニック 申し込みした商品が品切れの場合、どうなりますか？：万一、ご希望商品がメーカー事情により品切れ・製造中止の場合は、新モデルあるいは、同等以上の代替商品をお送りすることがあります。また、状況により、カタログの中から別商品をお選び直しをいただく場合もございます。 公式 ハーモニック 申し込みした数量限定商品の在庫がなかった場合、どうなりますか？：せっかくご注文をいただいたのにもかかわらず、誠に申し訳ございません。お申し込みいただいた数量限定商品が、既定の数量に達してご用意できなくなった場合は、カタログの中から他の商品をお選び直しいただく為、ハーモニックよりお客様へご連絡いたします。 公式 ハーモニック 現在取り扱いなしになっている商品が入荷する可能性はありますか？：商品の生産状況などにより、ご用意ができるようになる可能性もございます。詳細はハーモニックまでお問い合わせください。 ご連絡の際は、ご検討いただいている商品の申込番号などをご準備いただき、 下記のフリーコールまたは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ★フリーコール 0120-977-777 （営業時間 … 公式 ハーモニック 数量限定の商品を申し込みしたいが、在庫がなくなった場合、どうなりますか？：せっかくお選びいただいたにもかかわらず、誠に申し訳ございません。 インターネットでのお申し込みの場合は、該当商品の申込番号をご入力していただくと、「大変申し訳ございませんが、指定された商品は現在お取り扱いしておりません。」と表示されますので、お手数ですが、カタログの中より他の商品をお選び直しください。 公式 ハーモニック 申し込みしようとした商品が「大変申し訳ございませんが、指定された商品は現在お取り扱いしておりません。」と表示された場合は、どうしたらよいですか？：メーカーの都合により、今現在ご用意できない商品のため、カタログ内の他の商品を選び直しお願いいたします。 公式 シャディ 特定の商品に希望が集中して品切れになったり、到着が遅れたりすることはありませんか？：万一、特定の商品に希望が集中した場合は、お届けに２週間以上かかる場合がございます。その際は、弊社よりお届け予定日をご連絡させていただきます。また、電化製品などは、新製品が発売された場合には、同等以上の新製品をお届けする場合があります。 公式 シャディ 第7条（商品のお届け）：商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。商品のお届けに際し、当社では環境保全を考え限りある資源を有効利用するため、商品のお届けは省資源包装に出荷させていただきます。また、商品はお申し込み後約2週間でお届けします。2週間以上遅れる場合は、当社よりご連絡をさせていただきます。もし、1ヶ月以上ハガキもしくはお電話… 公式 大和 商品が届きません。：商品はお申し込み後、2週間ほどでお届けいたします。3週間以上経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですがID番号を確認のうえお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ※お届け期間が限定されている商品や、通常よりもお届けにお日にちのかかるものがございます。カタログの商品ページ内の商品情報をご確認下さい。 ※お… 公式 大和 「お届け期間」が設定されている商品はいつ届きますか？：カタログに記載のお届け期間内にて、ご用意ができ次第のお届けになります。なお「配達日ご指定」マークがない商品につきましては、配達日のご指定はいたしかねます。予めご了承ください。 公式 大和 カタログギフトを贈られた方：「ハガキを紛失してしまった」「商品が届かない」等のお問い合わせに関しましては、専用フォームもしくはお電話にてお問い合わせください。 お問い合わせはこちらから 公式 ソウ・エクスペリエンス 公式のFAQ・ご利用ガイドに記載が見つかりませんでした ソウ・エクスペリエンス 公式のFAQ・ご利用ガイドに記載が見つかりませんでした アソビュー 体験キット（おうち体験）は交換から何日で届きますか。：体験キット（おうち体験）は、商品販売元より直接お届けいたしております。そのため、商品により発送までのお時間が異なります。詳しくは商品ページ内「商品詳細」の「発送までの日数」をご確認ください。 公式 アソビュー 公式のFAQ・ご利用ガイドに記載が見つかりませんでした マイプレシャス カタログギフトはお届けにどれ位かかりますか？：通常５営業日ほどでお届けいたします。 贈られた方が、カタログギフトから選んだお品は、お申し込み後２週間前後でお届けいたします。 公式 マイプレシャス 公式のFAQ・ご利用ガイドに記載が見つかりませんでした
届くまでの日数は同じでも、問い合わせの目安は会社ごとに違います
リンベル：約2週間、問い合わせの目安は2つの記載
リンベルのカタログギフトでは、もらった方向けのFAQに「通常、お申し込みより約2週間程でお届け致します。」とあり、スマートギフトの交換サイトのFAQには「一般商品の場合は投函日より通常１～２週間での宅配になります。」と書かれています。届かないときについては、前者が「2週間以上経過した場合は」問い合わせるよう案内し、後者は「３週間以上経過しても到着しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。」としていて、2つの記載で日数が分かれています。前者に沿えば2週間を過ぎた時点で問い合わせてよいことになり、その際は「ID番号」と、申込みはがきに書いた「お届け先の氏名」「電話番号」を確かめておくよう書かれています。
ハーモニック・大和：2週間前後で届き、3週間を過ぎたら問い合わせ
ハーモニックは「商品はお申し込みから２週間前後でお届けいたします。」と案内したうえで、「3週間以上経過しても商品が届かない場合は、ハーモニックまでお問い合わせください。」と続けています。大和も「商品はお申し込み後、2週間ほどでお届けいたします。」とし、「3週間以上経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですがID番号を確認のうえお問い合わせフォームよりお問い合わせください。」と書いているので、2社とも2週間を過ぎてから問い合わせまでに1週間ほどの間があります。
遅れる理由として、ハーモニックは「※年末年始、お盆、ゴールデンウィークは休業のため、商品お届けが遅れる場合がございます。」、大和は「※年末年始や大型連休の前後、または天候不順等の諸事情により商品のお届けが遅れる場合がございます。」を挙げています。連休をはさんで申し込んだときは、2週間前後という目安より遅れる場合があります。ハーモニックに問い合わせるときは「お申し込みハガキの控えに記載されております「受付番号」をご準備の上」と案内されています。
シャディ：遅れるときは会社から連絡
シャディはもらった方向けの第7条（商品のお届け）で「また、商品はお申し込み後約2週間でお届けします。2週間以上遅れる場合は、当社よりご連絡をさせていただきます。」と定め、利用者から連絡する目安を「もし、1ヶ月以上ハガキもしくはお電話にてお届け日のご連絡がない場合は利用者よりご連絡をお願いいたします。」としています。希望が集中した品物についても「その際は、弊社よりお届け予定日をご連絡させていただきます。」とあるので、シャディで2週間を過ぎたときは、まずハガキや電話でお届け日の知らせが来ていないかを確かめる順番になります。
マイプレシャス：購入者向けの案内に日数の記載
マイプレシャスは、購入者向けの案内でカタログギフトそのものについて「通常５営業日ほどでお届けいたします。」と書き、同じ回答で「贈られた方が、カタログギフトから選んだお品は、お申し込み後２週間前後でお届けいたします。」と続けています。贈る側は、相手の手元にカタログギフトが届くまでと、相手が選んだ品物が届くまでの2段階の日数を見込むことになります。受け取った人が品物の届かないときにいつ問い合わせるかは、公式のFAQ・ご利用ガイドに記載が見つかりませんでした。
発送の連絡が無い会社や、2週間より長くかかる品物もあります
リンベルとハーモニックは発送の連絡をしていません
カタログギフトの品物の発送について、リンベルは「申し訳ございませんが、商品の発送ご連絡はしておりません。」、ハーモニックは「申し訳ございませんが、商品の発送のご連絡は行っておりません。」と書いています。大和は「※お申込み受付完了後、ご希望の商品の在庫がない場合や、お届けが大幅に遅れる場合はご連絡を差し上げる場合がございます。」としています。リンベルとハーモニックでは、連絡が来ないことだけで届かないと決めず、日数の目安で数えることになります。
お届け期間のある品物・グルメ・オーダーバッグ
大和は「※お届け期間が限定されている商品や、通常よりもお届けにお日にちのかかるものがございます。カタログの商品ページ内の商品情報をご確認下さい。」と書き、お届け期間のある品物は「カタログに記載のお届け期間内にて、ご用意ができ次第のお届けになります。」と案内しています。リンベルも「※お届け期間商品は、記載の期間を目途にお届け致します。」としていて、こうした品物は2週間ではなく、カタログギフトに書かれた期間で数えることになります。
リンベルのスマートギフトの交換サイトのFAQには、グルメ商品について「グルメ商品の場合は、お届けに日数がかかる商品がございます。ご希望日を経過しても到着しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。」とあり、問い合わせの目安は希望日になります。ハーモニックのオーダーバッグは「オーダーバッグは、お申し込み後９０日前後で商品をお届けいたします。」と書かれていて、ほかの品物の2週間前後とは大きく違います。
品切れのときは待つか、選び直し
リンベルは品切れについて「メーカー事情により、お待ちいただく場合がございます。」と書き、輸入品は「次回入荷までお待ちいただく場合がございます。」としています。カタログとはがきが再発行されて届いたときの質問には「ご希望商品がメーカー事情により品切れ・製造中止の場合、カタログの中から別の商品をお選びいただく場合がございます。」と答えていて、品物の代わりにカタログギフトとはがきが届いたときは、選び直しを求められている場合があります。ハーモニックの数量限定商品は、用意できなくなったときに「カタログの中から他の商品をお選び直しいただく為、ハーモニックよりお客様へご連絡いたします。」と案内されています。
ソウ・エクスペリエンスとアソビューの記載
ソウ・エクスペリエンスは、申し込みから届くまでの日数について公式のFAQ・ご利用ガイドに記載が見つかりませんでした。アソビューは体験キット（おうち体験）について「体験キット（おうち体験）は、商品販売元より直接お届けいたしております。」と書き、「商品により発送までのお時間が異なります。」としたうえで、商品ページ内の「商品詳細」にある「発送までの日数」を確かめるよう案内しています。体験キット以外の届くまでの日数は、公式のFAQ・ご利用ガイドに記載が見つかりませんでした。
まとめ
カタログギフトで選んだ品物は、リンベル・ハーモニック・シャディ・大和の記載では申し込みから2週間前後（リンベルのスマートギフトの交換サイトのFAQでは通常1〜2週間）で届き、問い合わせの目安はハーモニックと大和が3週間以上、シャディがお届け日の連絡の無いまま1ヶ月以上、リンベルが公式FAQでは2週間以上、スマートギフトの交換サイトのFAQでは3週間以上です。お届け期間のある品物やオーダーバッグは別の日数になるので、まずカタログギフトの商品ページで選んだ品物の情報を確かめてください。目安を過ぎて公式の窓口に問い合わせるときは、ハーモニックならハガキの控えの受付番号、リンベルや大和ならID番号を、リンベルではさらにはがきに書いたお届け先の氏名と電話番号を手元に用意してください。
